OUTLOOK BUSINESS CONTACT MANAGER (BCM) 2010 - GRATIS MICROSOFT CRM & PROJECTMANAGEMENT VOOR HET KLEINBEDRIJF

Overzicht

In Outlook Business Contact Manager gebruikt u de vertrouwde Microsoft Outlook-interface om al uw zakelijke contactpersonen, verkoopactiviteiten, marketingactiviteiten en zakelijke projecten te organiseren en bij te houden. Gebruik Outlook Business Contact Manager door een van de
werkruimten in het navigatiedeelvenster te selecteren.

Deel uw bedrijfsgegevens met uw collega's zodat elk teamlid werkt met één versie van uw bedrijfsgegevens.

Aanpassing

Pas elk formulier (Account, Zakelijke contactpersoon, Verkoopkans of Zakelijk project) door velden toe te
voegen, te verwijderen of te herschikken. Maak aanvullende zakelijke recordtypen, zoals Fabrikanten en Leveranciers, en definieer de onderlinge relaties. Personaliseer uw werkruimte door tabbladen toe te voegen of verwijderen, gadgets te selecteren en de gegevens in het leesvenster te configureren.

Analyse en rapportage

Krijg inzicht in de mate waarin uw bedrijf verkoopdoelen realiseert. Bewaak verkopen, beoordeel uw best verkopende producten, controleer of marketingactiviteiten effectief zijn en bekijk voor welke projecten de deadline nadert. Bekijk gegevens in tabellen of diagrammen. Sorteer en filter, exporteer naar Excel of verzend een rapport per e-mail naar een collega. Gebruik het dashboard om activiteiten overal in uw bedrijf te beheren.

Contactpersonenbeheer

Gebruik Accounts, Zakelijke contactpersonen en Potentiële klanten om de zakelijke activiteiten te volgen voor de bedrijven en personen waarmee u zaken doet. Houd de communicatiegeschiedenis bij, zoals e-mailberichten, telefoonlogboeken en vergaderingen.

Projectmanagement

Beheer projecten en taken, of u nu complexe verkoopsituaties wilt aankunnen of wilt voldoen aan de behoeften van klanten. Gebruik projectsjablonen zodat u niet telkens dezelfde projecten en taken opnieuw hoeft te maken wanneer u deze nodig hebt. Pas het projectformulier aan zodat alleen gegevens worden weergegeven die uw bedrijf nodig heeft.

Marketing

Verbeter de vraag naar uw producten via marketingactiviteiten als Oproeplijst, Bulksgewijze e-mail en Direct mail-afdrukcampagnes. Personaliseer uw bericht zodat dit aansluit bij de behoeften en interesses van individuele klanten. Bewaak de effectiviteit van marketingactiviteiten door bij te houden hoeveel inkomsten zijn gegenereerd en hoeveel leads en verkoopkansen zijn gerealiseerd.

Verkoop

Beheer uw verkoopproces vanuit Outlook. Definieer verkoopfasen om verkoopkansen in verschillende stadia van de verkooppijplijn te volgen. Beheer leads door te classificeren met welke waarschijnlijkheid ze een aankoop bij u zullen doen, overeenkomstig criteria die u opgeeft.